張靜常年服務(wù)于物業(yè)項目的每個(gè)角落。從VI系統的設計到各類(lèi)物品養護，從保障體系建設到每個(gè)服務(wù)流程的優(yōu)化，她始終以“釘釘子”精神推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)提升；以管理職責指標化為基礎，簽訂目標責任書(shū)，推行項目責任制，實(shí)行分級管理，強調責任導向，更注重對項目的監督和支持，最終實(shí)現指標任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。她還注重推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的重整與優(yōu)化，提高效率、堵塞漏洞，以精細化服務(wù)提升管理效率和服務(wù)活力。

張靜組織開(kāi)展《標準化管理手冊》及《物業(yè)項目實(shí)操手冊》編寫(xiě)工作，并以競賽活動(dòng)形式使手冊最優(yōu)，輔以專(zhuān)項檢查評審，推動(dòng)手冊落地實(shí)施。她注重整合業(yè)務(wù)資源，實(shí)施各業(yè)務(wù)資源的有效協(xié)同共進(jìn)，保障服務(wù)高質(zhì)量完成。她始終以“做客戶(hù)不可或缺的合作伙伴”為座右銘，不斷探尋客戶(hù)的深層次需求，更敏捷的感知并響應，同時(shí)注重與客戶(hù)、合作者的溝通，把客戶(hù)需要與長(cháng)期積累的物業(yè)管理實(shí)戰服務(wù)經(jīng)驗相結合，從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)再到注重客戶(hù)體驗，體現了物業(yè)服務(wù)于細微之處見(jiàn)真情。

把準方向 穩步發(fā)展